Belge sürümü: 2.0 · Güncelleme: 18.09.2026
Ücretli paket satışı aktif değilse bu sayfa yalnız bilgilendirme niteliğindedir ve kullanıcıdan ücret tahsil edilmez. Ücretli hizmet açıldığında satıcı/hizmet sağlayıcı unvanı, adresi, iletişim bilgisi, toplam fiyat, vergi, ödeme, hizmetin başlama zamanı, cayma ve şikâyet yöntemi satın alma öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile gösterilir.
Dijital hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılması veya dijital içeriğin anında sunulması için mevzuatın aradığı ayrı bilgilendirme ve açık onay alınmadan cayma hakkı istisnası uygulanmaz. Mükerrer/hatalı tahsilat, hizmetin hiç sunulmaması veya kanunen iade gereken durumda başvuru incelenerek kullanılan ödeme aracına iade yapılır. Sağlayıcı hesabında oynanmış kupon bedeli TotoFiks tarafından tahsil edilmediğinden TotoFiks üzerinden iade edilemez.
